Algemene voorwaarden

Disclaimer

AXA ART Versicherung AG is geautoriseerd en gereguleerd door het Duitse Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin)en staat geregistreerd onder nummer: 5077.

In Nederland opereert AXA ART Versicherung AG onder het Europese paspoort. Voor meer informatie kunt u zich wenden tot de Autoriteit Financiële Markten : www.afm.nl

Overige Registers

  • Autoriteit Financiele Markten (AFM) : 12036377
  • Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KiFid) : 401.000052
  • Kamer van Koophandel (KvK) : 20101330

Klachten

Bent u niet tevreden? Neem dan direct contact met ons op:

AXA ART Versicherung AG
t.a.v. klantenservice / relatiemanagement
Postbus 3269
4800 DG BREDA
Telefoon: +31(0)76 514 85 58
E-mail: info@axa-art.nl

Zo gaan we om met uw klacht:

We nemen uw klacht direct in behandeling. Is nader onderzoek nodig? Dan melden we dit aan u. U hoort dan binnen vier weken van ons. Als de zaak té complex is, en het onderzoek langer duurt, hoort u binnen deze vier weken wat de reden is en hoe lang het onderzoek duurt.

Als u ná de klachtafhandeling niet tevreden bent

Bent u ontevreden over de manier waarop wij uw klacht afhandelen? Of duurt de afhandeling langer dan acht weken? Dan kunt u contact opnemen met het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid):

Kifid
Postbus 93257
2509 AG Den Haag
+31(0)70 333 89 99

Wat kunnen we voor u doen?