Schadebeheer

Elke polishouder heeft recht op een vlotte claimafhandeling. Onze erkende deskundigen zijn gespecialiseerd in het afhandelen van schade aan kunst en verzamelobjecten. Ze werken nauw samen met onze verzekerden om claims zo snel en bevredigend mogelijk af te wikkelen. Onze interne experts en toonaangevende externe deskundigen en restaurateurs helpen ons creatieve oplossingen te bedenken voor moeilijke of ongebruikelijke situaties. Indien nodig kan ons team direct een beroep doen op een wereldwijd netwerk van gespecialiseerde schade-experts, restaurateurs en conservators. Om alle mogelijkheden te benutten, werken we in geval van diefstal nauw samen met lokale gespecialiseerde politiediensten, en in sommige gevallen ook met privédetectives.

In geval van schade:

Vermoedt u dat er sprake is van een misdrijf, neem dan onmiddellijk contact op met de politie. Informeer ook zo snel mogelijk uw verzekeringsmakelaar. Dit helpt het schadeafhandelingsproces te bespoedigen en minimaliseert het risico op verdere schade. Als de makelaar de schade heeft gemeld bij onze afdeling Schadebeheer, wordt u gebeld door een van onze experts die alle relevante documentatie zal verzamelen. Zodra alles is ontvangen en beoordeeld, zal de schade-expert samen met u de schadeclaim afhandelen.
Als de schadeclaim is afgewikkeld, zal een medewerker van AXA ART contact met u opnemen om te vernemen of de claim professioneel en naar tevredenheid is afgehandeld. De vragenlijst die hierbij wordt gebruikt, helpt ons de hoogste normen in de branche te hanteren op het gebied van schadebeheer.

Wat kunnen we voor u doen?