Noi di AXA ART riteniamo che ogni nostro Cliente abbia il diritto di beneficiare dei più elevati standard di risoluzione dei sinistri. I nostri esperti della gestione sinistri detengono un’incontestata leadership nella valutazione delle perdite patrimoniali eventualmente derivanti da danni subiti a opere d’arte e oggetti da collezione. Lavorando insieme agli assicurati, le pratiche di gestione e liquidazione del sinistro avvengono in modo rapido e soddisfacente. Oltre a ricorrere ai nostri periti d’arte interni, il nostro Dipartimento Sinistri collabora con restauratori ed esperti d’arte di fama riconosciuta per una risoluzione ottimale del sinistro.
Se necessario, le nostra équipe del Dipartimento Sinistri può immediatamente attivare la rete di liquidatori specializzati, restauratori e conservatori. In caso di furto, lavoriamo a stretto contatto con le Autorità locali e le Forze dell’Ordine specializzate nel settore nonché, in alcuni casi, con detective privati.

Qualunque sia il sinistro:

Se sospetti che sia doloso, contatta immediatamente la polizia.
Inoltre, avverti il prima possibile il tuo agente assicurativo. In questo modo contribuirai ad avviare celermente il processo di gestione del sinistro e a ridurre al minimo la possibilità che l’oggetto subisca ulteriori danni. Quando il tuo agente avrà sottoposto il danno al nostro Dipartimento Sinistri, sarai contattato da un perito che incomincerà a raccogliere tutta la documentazione pertinente. Una volta che quest’ultima sarà stata esaminata, il perito lavorerà insieme a te per indennizzare il sinistro di reciproca intesa.
Dopo la chiusura del sinistro, un collaboratore di AXA ART ti contatterà per sapere se il sinistro sia stato chiuso in modo professionale e soddisfacente. L'apposito questionario per la qualità ci consente di applicare gli standard più elevati in caso di negoziazione del sinistro.

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