Gestion des sinistres

Parce que c’est au moment qu’intervient le sinistre que l’on a le plus besoin de son assureur, AXA ART met un point d’honneur à offrir une qualité de service exemplaire à ses clients. Pour ce faire, notre gestion des sinistres est assurée par une équipe internalisée spécifiquement dédiée à cette mission.

En amont, cette équipe est à l’écoute de nos assureurs-conseils pour leur apporter un conseil personnalisé concernant les garanties du contrat, et de nos clients pour les aider à prendre soin au mieux des objets qui leur sont chers.
Nos délégués artistiques sont également le terrain pour effectuer les visites de risques, et conseiller nos clients en matière de prévention avant la souscription.

Nous mettons également à la disposition de ces derniers un guide intitulé « Conseils aux collectionneurs, comment bien protéger son patrimoine artistique » : de la conservation des œuvres sur toile au nettoyage de tapis ancien, en passant par les conditions de conservation des livres ou du vin, ce guide pratique propose des conseils simples pour aider tout collectionneur à prendre soin de ses œuvres d’art et à protéger ses objets précieux contre les causes de sinistre les plus courantes.
Pour consulter ou télécharger cette brochure, cliquez ici.

AXA ART s’appuie sur un réseau international d’experts en objets d’art et en immobilier haut de gamme, ainsi que de restaurateurs, afin de s’entourer des meilleurs professionnels du marché lorsqu’intervient le sinistre. Les liens de confiance tissés avec ces professionnels nous permettent de les faire intervenir dans les meilleurs délais sur le lieu du sinistre, permettant les prises de mesure conservatoires immédiates et de sauver les biens qui peuvent l’être.

Dans tous les cas, AXA ART s’engage à mettre en œuvre une gestion accélérée du traitement des sinistres, afin d’apporter à ses clients une indemnisation et une solution rapide, efficace et totalement respectueuse de ses contrats.

Pour déclarer un sinistre : (ATTENTION, AXA ART ne travaille pas en direct avec les clients, c’est votre intermédiaire d’assurance, agent ou courtier, qui se charge de remplir ce questionnaire) cliquez ici

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