Proteger

Resolução de sinistros

A AXA ART acredita que todos os segurados têm direito a usufruir dos mais elevados padrões de resolução de reivindicações. Nossos profissionais são líderes reconhecidos na perícia de reclamações relacionadas a obras de arte e coleções de artigos. Eles estão trabalhando com nossos segurados para processar reivindicações de forma rápida e justa. Além do acesso a nossa equipe de especialistas em arte, o departamento de sinistros trabalha com avaliadores e conservadores de grande reconhecimento para encontrar soluções criativas para incidentes complexos e incomuns.

Se necessário, nossos gerentes de sinistros podem consultar imediatamente uma rede mundial de especialistas experientes, conservadores e curadores. Para os casos de roubo, trabalhamos em estreita colaboração com a polícia local e unidades de polícia local e unidades de polícia especializadas e, em alguns casos, detetives particulares para investigar todas as possibilidades.

Notificação de Sinistro

O segurado deverá notificar o sinistro ao seu corretor assim que possível, facilitando o processo de regulagem e minimizar o potencial de danos adicionais ao objeto. Assim que a notificação for encaminhada à nossa área de sinistros, nosso regulador de sinistros entrará em contato com o segurado para obter toda a documentação relevante e dar prosseguimento ao processo de liquidação do sinistro.

Para mais informações, favor entrar em contato com:

Cristiane Porto Rodrigues
Country Manager, AXA Art Brasil
Tel.: +55 (11) 3585-1055
Cel.: +55 (11) 97603-7443
E-mail: crodrigues@axa-art.com.br
Endereço: Av. Presidente Juscelino Kubitschek, 1600 – 15º andar – 04534-000 São Paulo, Brasil

Causas comuns de danos

Água

Seja sob a forma de inundações, canos estourados ou calhas transbordantes, a água é uma das causas mais frequentes de danos e perdas.

  • Limpe todos os canais anualmente (ou com maior frequência se a sua propriedade está perto de árvores).
  • Verifiquer e faça regularmente manutenção em sistemas de canalização e aquecimento.
  • Desligue a água e drene as caixas d’água se a propriedade estiver desocupada durante os períodos de inverno.
  • Inspecione regularmente as caixas d’água quanto à corrosão e envelhecimento. Um vazamento localizado no telhado pode causar danos catastróficos à arte e mobiliário.
  • Durante a chuva pesada, as redes de esgoto sobrecarregadas e os sistemas de água podem fazer refluxo, resultando no vazamento de materiais residuais para sua casa.
  • Durante a chuva pesada, as redes de esgoto sobrecarregadas e os sistemas de água podem sofrer refluxo, resultando no vazamento de materiais residuais para sua casa. Você pode evitar isso colocando válvulas de retenção em seus drenos.
  • Não descarte o óleo de cozinha na pia. Isso pode entupir drenos e resultar em água de refluxo em sua casa.

Fogo

Fogo e fumaça podem ter efeitos devastadores sobre pessoas, edifícios, coleções e afins.

  • Mantenha documentos importantes e fotografias em uma caixa antichamas.
  • Nunca deixe velas ou fogões acesos sem vigilância. Verifique lareiras antes de cada temporada de inverno, para garantir que as chaminés estejam boas.
  • Equipe as cozinhas (especialmente aquelas com fogões a gás) com extintores de incêndio e cobertores para abafar incêndios.
  • Considere instalar portas corta-fogo para isolar áreas de maior risco.
  • Como as instalações elétricas se deterioram, o equipamento e os circuitos devem ser inspecionados periodicamente para detectar sinais de sobrecarga, risco de choque ou incêndio.
  • No caso de qualquer incêndio, sempre coloque sua própria segurança em primeiro lugar e evacue a propriedade para evitar o perigo. Feche, mas não tranque portas quando você sair. Fumaça pode danificar significativamente sua coleção.

Roubo

Se você suspeitar de uma invasão, nunca aja por conta própria. Alerte a polícia imediatamente.

  • Coloque sua própria segurança em primeiro lugar e evacue a propriedade, se possível, para evitar qualquer perigo.
  • Os assaltantes são menos propensos a invadir a sua propriedade se ela estiver sempre ocupada, mesmo que apenas por animais de estimação, como cães.
  • Se uma propriedade estiver vazia, use os temporizadores para ligar e desligar as luzes.
  • Encaixe todas as janelas acessíveis com bloqueios de janelas com chave. Considere a montagem de barras internas e grades para as janelas do porão.
  • Mantenha bons registros, incluindo fotografias, de suas obras de arte. Caso alguma seja perdida ou roubada, esses registros serão essenciais para sua recuperação.

Danos acidentais

Enquanto a maioria dos danos acidentais não pode ser prevista, limpeza simples muitas vezes pode ajudar a mitigar a perda.

  • Avise faxineiros ou pessoal doméstico se quaisquer obras de arte são frágeis, exigem limpeza especializada ou não devem ser tocadas. Pulverizar o limpador de vidros em uma pintura não esmaltada, por exemplo, pode ser desastroso.
  • Pense cuidadosamente sobre onde você coloca obras de arte frágeis. Evite posicionar cerâmica perto de escadas ou onde elas podem ser derrubadas.
  • Não regue demais plantas que estejam sob móveis.
  • Se for reformar, mova qualquer obra frágil ou vulnerável para longe da área de trabalho e rotas de acesso. Uma broca caída pode facilmente perfurar ou rasgar uma pintura.

Este anúncio é de natureza consultiva e é fornecido apenas para fins informativos. Ele é oferecido como um recurso para ser usado por consultores de seguros e segurados na manutenção de um programa de prevenção de perda adequada. A AXA ART não assume qualquer tipo de responsabilidade em virtude das informações contidas neste anúncio.

Plataforma Global de Avaliação de Riscos (Global Risk Assessment Platform-GRASP)

A Plataforma Global de Avaliação de Riscos (Global Risk Assessment Platform-GRASP) é um sistema de avaliação de risco para avaliação de instalações de armazéns de obras de arte e museus. Foi desenvolvido como uma resposta à falta de um padrão reconhecido pelo qual essas instalações, suas operações e suas políticas devem ser avaliadas para assegurar a segurança ideal do seu conteúdo.

O objetivo do GRASP é fornecer à instalação individual uma única página de resumo que avalie fatores específicos de risco / segurança em relação a critérios padrão. Para fazer isso, as respostas de mais de 2000 perguntas usadas por um profissional de risco de segurança independente in-site são destiladas em matrizes que perfilam os processos e funções da instalação. Para assegurar a objetividade, o processo de questionamento é binário - Sim ou Não. O sistema é projetado para pesar a importância do risco, enfatizando assim as prioridades em relação às melhorias de segurança.

Cada pesquisa fornece um relatório indicando áreas críticas e gerando uma pontuação global, bem como uma lista de recomendações profissionais para melhorar ou mitigar áreas de risco crítico e processos de forma eficiente.

As áreas cobertas pelo GRASP incluem:

  • Segurança física, incluindo design e construção
  • Segurança tripulada
  • Segurança eletrônica
  • Detecção e supressão de incêndios
  • Controles ambientais
  • Inventário e controle de ativos, incluindo suspensão e instalação de arte
  • Políticas e procedimentos institucionais
  • Desvios e controles de gerenciamento
  • Contingência e planejamento de emergência
  • Para obter uma lista atualizada de todos os locais aprovados pelo GRASP, visite www.risks-online.com

O objetivo do GRASP e o programa artprotect ™ do Grupo AXA ART é auxiliar os proprietários de arte em seus esforços de controle de perda. O reconhecimento destas empresas de armazenamento de arte e locais específicos é puramente consultivo e baseado em condições observadas e informações disponibilizadas aos nossos agentes no momento da pesquisa de avaliação de risco. Embora nossos agentes tenham se esforçado para descobrir aqueles atos ou condições inseguros que poderiam contribuir para um acidente ou perda, não se pode presumir que eles tenham detectado todas as perdas em potencial ou perigos, e também não garantir a conformidade com qualquer código federal, estadual ou lei local. Recomendamos que você realize seu próprio questionário de due diligence. Não nos responsabilizamos por atualizar qualquer informação contida nesta página da web para refletir as mudanças nas condições. Em nenhum evento AXA ART Group ou nossos agentes terão qualquer responsabilidade por quaisquer danos especiais, indiretos, incidentais ou consequenciais que surjam de qualquer forma como resultado de sua confiança nessas informações.